Politique de garantie
Les cylindres réusinés 2 et 4 temps replaqués Nika Tech sont garantis à vie contre le décollement du Nikasil.
Les moteurs réusinés 2 et 4 temps sont couvert par une garantie limitée d'un 1 an.
Les moteurs réusinés à la carte sont couvert par une garantie limitée de 3 mois.
Les têtes réusinées selon nos recommandations sont garanties 3 mois.
Pour les vilebrequins
Les vilebrequins réusinés 2 temps sont garantis pour une période de 1 an sans faute.
Les vilebrequins réusinés 4 temps sont garantis 3 mois.
Pour les CVT
Les CVT sont garantis 2 ans.
Toutes les courroies PBX et TBX sont garanties 1 an
Pièces neuves (pistons, joints d'étanchéité, etc)
Les autres pièces vendues par Umatek sont garanties selon la politique du manufacturier.
Couvert par la garantie :
• Défectuosité de main d’œuvre ou de fabrication
• Défectuosité des matériaux utilisés
• Décollement / écaillement du Nika Tech causé par le procédé de placage.
Les termes de la garantie deviennent nuls advenant les situations suivantes:
• Allumage prématuré (détonation)
• Installation inadéquate
• Mauvais rendement causé par un rodage inapproprié du moteur
• Manque de lubrification
• Mauvais entretien
• Pièces de véhicules de compétition et/ou destinés à la performance (Ex : CR, CRR, KX, KDX, KFX, RM, RMX, RMZ, DZR, LTR, YZ, YZF, KTM, Banshee, Motocross, etc.)
• Rodage inapproprié
• Utilisation abusive
• Utilisation de pièce(s) de qualité inférieure à celle d’origine
Non-couvert par la garantie :
• Bris et/ou défectuosité de toutes autres pièces connexes
• Bris causé lors du transport
• Usure normale
• Tous autres dommages causés par des éléments hors de notre contrôle
• Les frais de main d’œuvre
• Vente ou transfert de propriété
• Ingestion d’objet ou de poussière ou sable
• Mauvais entreposage
Umatek dispose d’une politique de garantie passible de modifications sans préavis.
Umatek se réserve le droit de rejeter toutes réclamations jugées non-conforme à la politique de garantie.
La responsabilité de Umatek se situe uniquement dans le remplacement et/ou la réparation de ses pièces réusinées trouvées défectueuses.
Umatek se dégage de toute responsabilité dû aux dommages, blessures, remplacement de marchandise, pertes de revenus ou de jouissance (frais de déplacements, hôtels, frais de téléphone, remorquage, etc.)
Nos pièces réusinées doivent être installées avec soin, par un mécanicien compétent, expert et reconnu, suivant les procédures adéquates. La période de garantie débute à compter de la date de facturation.
Réclamation de garantie :
Conditions
• Seul l’acheteur initial peut faire une réclamation de garantie, suivant la période de garantie prescrite pour la pièce, à partir de la date initiale de facturation. Une preuve d’achat devra être soumise sur demande par l’acheteur initial.
• Le client doit suivre les procédures de réclamation de garantie et contacter Umatek à l’intérieur de 10 jours à partir du moment où la possible défectuosité est décelée.
• Le client doit retourner la/les pièce(s) défectueuse(s) assemblée(s), avec toutes ses composantes originales, à l’intérieur de 30 jours à partir de la déclaration.
• Umatek n’assume aucune responsabilité pour la/les pièces(s) retournée(s) sans approbation et sans numéro d’autorisation de retour (RMA).
• Un retour pour garantie doit parvenir à Umatek identifié correctement avec le numéro d’autorisation de retour sur la pièce avec une étiquette et sur les documents inclus.
• Si la pièce envoyée à Umatek n’est pas garantie les frais de transport vous seront facturés.
Nul ne peut désassembler ou ouvrir sans l'approbation écrite du coordonnateur (trice) RMA car cela pourrait annuler la garantie.
Note : Un retour de marchandise autorisé (RMA) n’est pas nécessairement un retour sous garantie.